Politique de remboursement

Politique de Retours et Remboursements

La présente politique de retours est éditée par la société Anyka LLC pour le site www.bobapro.fr.

1. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

2. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, l'article doit impérativement remplir les conditions suivantes :

• Être dans son état d'origine, non utilisé et non endommagé.

• Être dans son emballage d'origine scellé.

• Accompagné de la preuve d'achat.

3. Exclusions (Protection de l'entreprise)

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits suivants :

• Produits périssables ou ayant une date de péremption courte.

• Produits descellés après la livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (ex: poudres, perles, sirops dont le sceau est rompu).

4. Procédure de retour

Tout retour doit faire l'objet d'une demande préalable par e-mail à : contact@bobapro.fr.

• Aucun retour envoyé sans accord préalable ne sera accepté.

• Les frais de retour sont exclusivement à la charge du client.

• Le colis de retour doit inclure un numéro de suivi. Anyka LLC décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol du colis lors du transport retour.

5. Remboursements

Après réception et inspection de l'article, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si la demande est approuvée, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 14 jours. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

6. Contact

Pour toute question relative aux retours : contact@bobapro.fr (Anyka LLC, 30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, US).