Questions fréquentes
📦 Commandes & Livraison
Où livrez-vous ?
Nous livrons en France et à l’international : Union Européenne, Suisse, DOM-TOM, Afrique, Canada, Asie et plus encore.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais sont de 14,90 € HT pour la France métropolitaine. La livraison est offerte dès 400 € HT de commande. Pour plus de détails, consultez notre page Livraison.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon la destination (de 2 à 20 jours ouvrés selon les zones). Retrouvez tous les délais estimés sur notre page dédiée.
Puis-je retirer ma commande à Paris ?
Oui, le retrait est possible à notre point de retrait à Paris 17e pour les commandes de 400 € HT et plus.
🧾 Produits & Fiches techniques
Où trouver les fiches produits ?
Chaque fiche produit contient les informations techniques, ingrédients, allergènes et instructions. Si un détail manque, contactez-nous à contact@bobapro.fr.
Proposez-vous des produits personnalisés ?
Nous pouvons envisager des solutions personnalisées pour les commandes importantes. Contactez-nous pour en discuter.
🌐 Autres questions fréquentes
Puis-je passer commande en dehors de Shopify ?
Oui, vous pouvez aussi commander via Ankorstore pour les grosses commandes. Pour un accompagnement personnalisé, contactez-nous.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact ou directement par email à contact@bobapro.fr. Nous répondons sous 24h ouvrées.
Livrez-vous en Afrique / DOM-TOM / Suisse ?
Oui, nous livrons partout, y compris DOM-TOM, Suisse, Afrique, Nouvelle-Calédonie, etc. Les frais et délais varient selon la destination.